Devoluciones

Devoluciones productos parafarmacia

Dispone de 14 días naturales para comunicarnos su deseo de efectuar la devolución de uno o todos los productos de su pedido/s. Por razones de higiene la devolución deberá efectuarse siempre con el producto cerrado con su precinto original. Para proceder con la devolución, por favor, envíenos un email a la dirección de correo electrónico contacto@ofertasfarmacias.com indicando:

o    Nombre completo.

o    Número de la solicitud.

o    Fecha del pedido.

o    Nombre y valor de los productos.

o    Motivo de la devolución.

o    Lugar (dirección completa) y horario de recogida del producto que desea devolver.

Número de teléfono móvil.

Una vez hayamos recibido su solicitud de devolución nos pondremos en contacto con usted para tramitar la devolución y el reembolso.

Las devoluciones motivadas por roturas, mercancía defectuosa o errores en la tramitación de su pedido se realizarán sin coste alguno, reembolsando el 100% del coste de la mercancía, así como los costes de envío y retorno de la mercancía.

En caso de ser una devolución voluntaria los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

Si te has beneficiado de una promoción con envío gratuito y devuelves el pedido en parte o en su totalidad, de tal manera que quedasen incumplidas las condiciones a las que estaba sujeta la promoción, los gastos de envío no cobrados se te descontarán del importe a devolver.

En compras online sólo se realizan devoluciones, no cambios. Si quieres un producto distinto al que has comprado, por una parte, tienes que devolverlo (se te abonará el importe correspondiente) y por otra parte tienes que hacer un nuevo pedido con el producto en que estás interesado.